本政策适用于通过 LongStox 购买的数字会员服务。
1. 数字交付
LongStox会员是数字服务，不包含实体商品或物流配送。支付服务商确认付款成功后，会员权益立即开通；已有有效会员的，购买期限从当前到期日后顺延。月度方案为30天，年度方案为365天。
2. 一次性购买与取消
月度和年度会员均为一次性购买，不会自动续费。付款完成前，你可以关闭支付页面取消本次交易。会员开通后不会产生下一周期扣款，权益在已购买期限届满时自动结束。
3. 可申请退款的情形
数字会员开通后通常不予退款；如发生重复扣款、付款成功但会员未开通、因 LongStox 原因导致会员服务持续无法提供，或适用法律要求退款，你可以申请复核。此政策不限制适用法律赋予你的强制性消费者权利。
4. 退款申请与处理
请在付款后14天内通过 contact@longstox.com 提交申请，注明账户邮箱、付款时间和问题说明；请勿发送完整卡号、安全码、密码或验证码。我们通常在3个工作日内回复。获批退款将退回原支付方式，实际到账时间由 Airwallex、钱包、发卡行或银行的处理进度决定。
5. 运营主体与联系
MORE IS LESS INTELLIGENCE PTE. LTD.
新加坡公司注册号 / UEN：202641992G
注册地址：101 Cecil Street, #13-10, Tong Eng Building, Singapore 069533
联系邮箱：contact@longstox.com